Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Welche Arten von Lampen bieten Sie an?

Wir bieten eine breite Palette von Lampen an, darunter Deckenlampen, Stehleuchten, Tischlampen, Wandleuchten und Pendelleuchten.

Welche Art von Glühbirnen verwenden Ihre Lampen?

Unsere Lampen sind mit verschiedenen Arten von Glühbirnen kompatibel, darunter LED, Halogen und Energiesparlampen.

Sind Ihre Lampen dimmbar?

Einige unserer Lampen sind dimmbar, während andere eine festgelegte Helligkeit haben. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung für weitere Details.

Versand

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit variiert je nach Versandziel. In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 17 und 31 Werktagen nach Versand der Bestellung. Die jeweiligen Versandzeiten sind auch auf Produktebene einsehbar.

Welche Versandunternehmen verwenden Sie?

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versandunternehmen wie DHL, DPD oder Hermes zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich geliefert wird.

Rücksendungen

Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn ich nicht zufrieden bin?

  • Ja, wir akzeptieren Rücksendungen von unbenutzten und originalverpackten Produkten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.

Wie funktioniert der Rücksendeprozess?

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, um einen Rücksendeantrag zu stellen. Nach Genehmigung senden wir Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Bestellung.

Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich meine Bestellung zurücksende?

Ja, wir erstatten den vollen Kaufpreis zurück, abzüglich etwaiger Versandkosten, sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und überprüft haben.

Zahlung und Service

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Klarna und anderen gängigen Zahlungsmethoden.

Bieten Sie Unterstützung bei der Auswahl von Lampen für spezifische Räume an?

Ja, unser Kundendienst steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl von Lampen für bestimmte Räume oder Anlässe zu helfen.

Haben Sie einen Kundendienst für weitere Fragen?

Ja, unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit per Telefon, E-Mail oder Live-Chat zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen behilflich zu sein.