الأسئلة المتداولة
أسئلة عامة
ما هي أنواع المصابيح التي تقدمها؟
نحن نقدم مجموعة واسعة من المصابيح بما في ذلك مصابيح السقف، ومصابيح الأرضية، ومصابيح الطاولة، ومصابيح الحائط والمصابيح المعلقة.
ما نوع المصابيح التي تستخدمها مصابيحك؟
تتوافق مصابيحنا مع أنواع مختلفة من مصابيح الإضاءة بما في ذلك مصابيح LED والهالوجين والمصابيح الموفرة للطاقة.
هل مصابيحك قابلة للتعتيم؟
بعض مصابيحنا قابلة للتعتيم، في حين أن البعض الآخر لديه سطوع ثابت. يرجى التحقق من وصف المنتج لمزيد من التفاصيل.
شحنة
هل تقدمون الشحن الدولي؟
نعم، نحن نقدم الشحن في جميع أنحاء العالم. تختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم حسب الوجهة.
كم من الوقت يستغرق الشحن؟
يختلف وقت التسليم حسب وجهة الشحن. كقاعدة عامة، يتراوح وقت التسليم بين 17 و31 يوم عمل بعد إرسال الطلب. ويمكن أيضًا الاطلاع على أوقات الشحن المعنية على مستوى المنتج.
ما هي شركات الشحن التي تستخدمها؟
نحن نعمل مع شركات شحن موثوقة مثل DHL أو DPD أو Hermes لضمان تسليم طلبك بأمان وفي الوقت المحدد.
المرتجعات
هل يمكنني إرجاع طلبي إذا لم أكن راضيًا؟
- نعم، نقبل إرجاع المنتجات غير المستخدمة في عبواتها الأصلية خلال 14 يومًا من استلام البضائع. يرجى قراءة سياسة الإرجاع لدينا لمزيد من المعلومات.
كيف تتم عملية الإرجاع؟
لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتقديم طلب الإرجاع. بمجرد الموافقة، سنرسل لك المزيد من التعليمات حول كيفية إرجاع طلبك.
هل سأسترد أموالي إذا قمت بإرجاع طلبي؟
نعم، سوف نقوم برد سعر الشراء بالكامل، مخصومًا منه أي تكاليف شحن، بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه.
الدفع والخدمة
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان وPayPal وKlarna وطرق الدفع الشائعة الأخرى.
هل تقدمون المساعدة في اختيار المصابيح لغرف معينة؟
نعم، فريق خدمة العملاء لدينا متواجد لمساعدتك في اختيار المصابيح لغرف أو مناسبات محددة.
هل لديك خدمة العملاء لمزيد من الأسئلة؟
نعم، فريق خدمة العملاء لدينا متاح دائمًا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة لمساعدتك في أي أسئلة أو استفسارات.